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今年5月13日沈阳市信访局开通信访“民声微博”，利用微博平台与网友对话沟通，截至目前发布微博378条，回答群众诉求323件，受到信访网友好评。
沈阳的信访“民声微博”分为查询咨询、投诉质疑、举报揭发等几类。对于查询咨询，沈阳市信访局“民声微博”介入互动交流，及早答复，将服务于民落实到具体工作中去；对于问题投诉，立即调查处理，以免不满情绪堆积爆发；对于举报揭发，马上开展调查，确保信息的真实性，如有不实，及时辟谣，做到及时掌握舆情，防微杜渐。
沈阳市信访局局长陈国强介绍，信访“民声微博”由信访局一名副局长专职管理，由一名处长和若干信息员组成团队，工作时间内网络信息员要保持信访微博处于在线状态。“民声微博”拉近了政府部门与网民之间的距离，节约了双方的时间成本，解决了网民遇到的难题。
