2012年，浦东法院共受理计算机软件开发合同纠纷14件，调解撤诉11件，调解撤诉率占78.6%。该类纠纷专业性强，事实查明难，多数案件需要司法鉴定。针对此类案件审理期限长、诉讼成本高等问题，浦东法院和浦东新区知识产权人民调解委员会合作，采取“三把关”措施开展调解工作，达到了较好的效果：一、把好“人员关”，发挥专家调解员作用。计算机软件开发合同技术含量较高，民三庭高度重视参与调解人员的素质，由调解委指派专家与法官共同主持调解，专家调解员对案件涉及的专业性问题进行分析，法官对法律风险进行释明，共同引导当事人形成合理的调解方案。二、把好“时机关”，调解贯穿诉讼全过程。对诉前调解的案件，采取诉调法官主持、调解员参与、民三庭法官给予业务指导的方式，把握时机积极调解。若诉前调解不成，则及时立案，根据查明的软件开发需求报告的具体内容、合同履行状况、当事人有无过错等因素，在审理中继续做调解工作。三、把好“方案关”，定纷止争力求双赢。计算机软件开发合同纠纷法律关系复杂，调解方案的制定应在充分把握合同订立目的、明晰双方权利义务的基础上，准确判断合同走向。如合同不具备履行基础，则以合同解除为调解基础；如合同具备履行基础，只是开发的软件存在瑕疵，则以继续履行为调解突破口，力争通过调解，引导双方转变为互利合作关系，促进知识成果的转化和利用。
