“监理中心”让游客退货不再难

   为根治旅游市场乱象，今年5月1日前，云南全省各州市及昆明长水机场将全部建立游客退货监理中心。对于可能出现的符合条件但商家不配合退货等情况，政府将提前为游客垫付。

  云南全省各州市及昆明长水机场的监理中心成立后，游客在云南购买的旅游商品，自购买之日起30天内，在保证商品没有人为损坏或物理变化的条件下，可拿购买凭证提出无理由退货，对于可能出现的符合条件但商家不配合退货等情况，政府将提前为游客垫付。此举既提高了中心退货服务质量和效率，又使消费者、游客权益得以充分保障。

  “购物退货监理中心”让游客更加放心地旅游，更让游客放心地购物。“购物退货监理中心”的建立，使“不满意就退货”能真正地落到实处，同时也打到了旅游过程中诱导购物、强制消费的“七寸”，对规范旅游市场、提升景区服务水平、遏制导游行为失范等起到很好的倒逼作用，对保护游客的权益更是一种“再次升级”。这对旅行社、旅游商品销售商店也是一个很好的监测机会。“购物退货监理中心”还让相关部门可以从游客退货中看出旅行社、商店的优劣，将其作为评级的一个重要指标。所以，笔者为“购物退货监理中心”的设立点赞！